航班延误、旅客改签等问题日益凸显。为了提高旅客出行体验，航空公司纷纷推出代码共享改签政策。本文将从代码共享改签的背景、意义、实施过程及影响等方面进行探讨，以期为我国航空业的发展提供有益借鉴。
一、代码共享改签的背景
1. 航班延误问题日益严重
近年来，我国航班延误现象频发，给旅客出行带来极大不便。据统计，2019年我国航班延误率高达7.8%，其中因天气、机械故障等原因导致的延误占比超过60%。
2. 旅客改签需求不断增长
航班延误导致旅客改签需求不断增长。为满足旅客需求，航空公司需投入大量人力、物力进行改签服务，增加了运营成本。
3. 代码共享政策的兴起
代码共享政策是指航空公司之间通过共享航班代码，实现航班资源整合，提高航班利用率。代码共享改签政策应运而生，旨在提高旅客出行体验，降低航空公司运营成本。
二、代码共享改签的意义
1. 提高旅客出行体验
代码共享改签政策为旅客提供了更加便捷、高效的改签服务，降低了旅客因航班延误带来的不便。
2. 降低航空公司运营成本
通过代码共享改签，航空公司可以减少人力、物力投入，降低运营成本。
3. 促进航空业发展
代码共享改签政策有助于提高航班利用率，优化航班结构，促进航空业健康发展。
三、代码共享改签的实施过程
1. 航空公司合作
航空公司之间通过签订代码共享协议，实现航班代码共享。
2. 改签系统建设
航空公司搭建改签系统，实现旅客在线改签、查询等功能。
3. 改签政策制定
航空公司根据实际情况，制定合理的改签政策，包括改签时限、改签费用等。
4. 宣传推广
航空公司通过多种渠道宣传代码共享改签政策，提高旅客知晓率。
四、代码共享改签的影响
1. 提高旅客满意度
代码共享改签政策为旅客提供了更加便捷、高效的改签服务，提高了旅客满意度。
2. 降低航空公司运营成本
通过代码共享改签，航空公司减少了人力、物力投入，降低了运营成本。
3. 促进航空业竞争
代码共享改签政策有助于提高航班利用率，优化航班结构，促进航空业竞争。
代码共享改签政策是我国航空业创新发展的重要举措。通过优化旅客出行体验、降低航空公司运营成本、促进航空业竞争等方面，代码共享改签政策为我国航空业的发展注入了新的活力。未来，我国航空业应继续深化代码共享改签政策，为旅客提供更加优质、便捷的服务。
